1. Cum pot depozita bani în contul meu?
• Introduceți numele de utilizator și parola.
• Odată ajunși în contul Willis Casino, du-te la apartatul "Depunere" situat în colțul din stânga sus.
• În primul rând alegeți metoda de plată pe care o preferați, suma ce ve-ţi depune și introduceți detaliile dvs. bancare.
Dacă preferați, puteți face un depozit prin transfer bancar. În secțiunea "Depunere" alegând metoda de plată de "transfer bancar" , veți vedea care sunt datele necesare pentru a emite un transfer pentru noi.
Este important, în secțiunea CONCEPT pune numărul dvs. De identitate, s-au un document de identitate, astfel încât să putem identifica în mod clar expeditorul transferului. În general, transferul de depozit se reflectă în banca noastră în termen de 24 de ore și de îndată ce am primit va fi creditat în contul dvs. de înregistrare.
2. Cum vor apărea tranzacţiile în contul meu?
Depozitele vor aparea ca “Depozit Willis Casino” în timp ce retragerii de bani vor aparea ca “ Retrageri Willis Casino”
3. Care este depozitul minim?
Depozitul minim este de 10€.
4. Există limite de depozit în Willis Casino?
Da. în momentul deschiderii contului va avea următoarele limite:
- O limita zilnică de 1.000 de dolari
- O limită săptămânală de 3.000 dolari
- O limita lunară de 9.000 dolari
Dacă aveți o limita de depozit nu va fi permis să faceţi nici un alt depozit.. Veți vedea un mesaj care vă informează dacă încercați să depășiţ limita.
În cazul în care doriți să reduceți aceste limite, le puteți schimba direct din contul dvs. de jucător prin accesarea "Limite de depozit".
Dacă doriți să crească limita de depozit trebuie să contactați Serviciul Clienți.
Serviciu de atentiune a clientului5. Pot juca după efectuarea depozitului?
Se poate juca imediat după primirea banilor, din momentul în care s-a selecctionat metoda de plata.
Daca o faci dupa realizatea unei tranazctii mancare, poti juca în 2, 3 zile dupa ce s-a verificat ca banii au ajuns în contul Willis Casino.
6. De ce sistemul de depozit nu-mi acepta cardul de credit?
Willis Casino, în acest moment acepta doar carduri de Credit/debit de Mastetercard, Visa Electron, Visa debit, Maestro, Euro600 y 4B.
Daca un dispui de nici una din aceste carduri poti realiza depozitul printr-o transferenta bancara, carduri prepaid Ukash, Paysafecard s-au orice alta metoda de depozit que vei gasi situat în partea stânga de sus a webului în apartatul “Depozit”
7. Daca un dispón de crad de debit/credit pot face un depozit prin tranferenta bancara?
Da. Pentru a realiza un depozit prin transferenta bancara trebuie sa alegi obtiunea tranferenta bancara en apartatul “depune” a contului.
Odata ajuns acolo vei putea vedea toate datele necesare pentru a o putea realiza si emite o tranferenta în favoarea noastra.
Este foarte important ca în sectiunea CONCEPT sa pui numarul buletinului de identitate s-au pasaport ca referenta, pentru ca no isa te puten identifica imediat.
El depósito hecho por transferencia se refleja en nuestro banco generalmente en un plazo de 24 horas y en cuanto lo hayamos recibido se acreditará en tu cuenta de registro. Depozitul facut prin tranferenta se poate vedea în sistemul nostru într-o perioada de 24 de ore si cand îl vom primi se va putea vedea în contul tau.
8. Ce se întâmpla în cazul în care mi se cere un cod visa de 3d Secure/ Master Card Secure?
Unicul lucreu pe care trebuie sa-l faci este sa ceri acest cod, ce foloseste pentru realizarea tranzactiilor de Internet, în banaca ta.
9. Ce este CVV2/ CVC2?
Este un numar de trei cifre aflat în spatelei cardului de credit. Aceste 3 numere certifica ca, cardul este al dvs si-l protejeaza de posibile fraude.
10. Pot juca far asa fi facut un depozit?
în diferitele modalitati ale jocului exista posibilitatea de a juca far asa fi utilizat bani reali.
1. Cum pot retrage bani din cont?
Poti face o cerere de retragere a banilor din contul tau de jucator prin modul de depozit ales la început.
Daca asta vreti, puteti alege între o alta gama de servicii pentru a putea efectua retragerea banilor dvs. Va recomandam sa retrageti banii din locul în care ati facult ultimul depozit, pentru ca acesta sa se realizeze mult mai repede si mai comod.
Bonusurile se pot retrage doar dupa ce se vor indeplinii toate conditiile impuse în Plitica de bonusuri.
Nu se aplica nici un tip de comision în serviciul nostru de retragere a banilor, dar banca care se ocupa de efectuarea platii poate aplica algun tip de interes.
Acorde cu Politica de retragere a fondului din Willis Casino, cererile de retragere a banilor din partea jucatorilor se va efectua de forma automatica prin modul de plata cu care jucatorul a facut depozitul original pâna la ajungerea la Creditul activ al jucatorului. Odata facut acest pas, jucatorul va putea alege modul de plata preferat pentru a primi creditul ramas.
VISA no acepta retiros en determinadas jurisdicciones. Consulte la lista para más detalle.**
Visa nu accepta retrageri de fonduri în anumite jurisdictii. Consulta lista pentru mai multe detalii. **
** ANGUILLA, ANTIGUA & BARBUDA, ARGENTINA, ARUBA, AUSTRALIA, BAHAMAS, BARBADOS, BELIZE, BERMUDA, BOLIVIA, BRAZIL, BRITISH VIRGIN ISLANDS, CANADA, CAYMAN ISLANDS, CHILE, COLOMBIA, COSTA RICA, DOMINICA, ECUADOR, EL SALVADOR, GRENADA, GUADALOUPE, GUATEMALA, GUYANA, HAITI, HONDURAS, HONG KONG, INDIA, INDONESIA, JAMAICA, JAPAN, KOREA, MALAYSIA, MARTINIQUE, MEXICO, MONTSERRAT, NETHERLANDS, ANTILLES, NICARAGUA, PANAMA, PARAGUAY, PERU, PUERTO RICO, REPUBLICA DOMINICANA, ST. KITTS-NEVIS, ST. LUCIA, ST. VINCENT & GRENADINES, SURINAM , TRINIDAD AND TOBAGO, TURKS & CAICOS ISLANDS, U.S. VIRGIN ISLANDS, U.S.A., URUGUAY, VENEZUELA.
Anumite metode de plata în anumite jurisdictii NU acepta retrageri de fonduri din motive tecnice s-au legale. În cazul în care se produce aceasta situatie, jucatorul va primii banii sai prin doua cai:
- tranferenta bancara
- chec bancar
2. Trebuie neaparat sa trimit vre-un document în momentul în care fac prima retragere de fonduri ?
Daca vei face primul tau depozit, Willis Casino va avea nevoie de un document de identificatie al utilizatorului ca va varia în functie de tipul de depozit si tipul metodei de plata ales pentru retragerea banilor.
A) Pentru retrageri de fonduri prin tranferenta bancara, iti vor fi solicitate urmatoarele documente:
- Document de identifcatie:
DNI (daca esti spaniol residente în Spania)
NIE (daca esti de alta nacionalitate, resident în Spania)
Pasaport, buletin de identitate, permis de conducere s-au document de la Seguridad Social (daca esti strain rezident în strainantate). Copia documentului trebuie sa coincida cu cea indicata în momentul în care te-ai înregistrat.
- Numar de cont cu dovada posesie cont.
Trebuie san e trimiti probe care sa arate dovada ca ai facut tranferente bacnacare s-au facturi de gaz, lumina, telefon, etc în format PDF.
Deasemenea ne poti trimite prin email s-au fax, o copie scaneata a facturilor în cazul în care nu poti avea acces la contul tau online
- Copie dupa partea din fata si din spate a cardului de credit
ce s-a folosit pentru efectuarea de depozite. Pentru siguranta dvs, va recomendam sa lasati vizibil doar primele sase numere si ultimele 4 numere din partea din fata a cardului, asa precum si primele 4 cifre din partea din spate a cardului.
Ne poti trimite documentele prin urmatoarele mijloace:
Email: support@williscasino.com
Pentru asistenţă telefonică 24 de ore,365 zile pe an sunaţi la: 0044 56 0386 0224
Pentru asistenţă live în program de birou suna la: 0044 20 3332 2946
Mail:
Intercomm International Business Corporation S.R.L
district 1 of San Pedro, Montes De Oca, from the Automercado Los Yoses 125 mts south, San Jose, Costa Rica.
3. Cand primesti banii dupa efectuarea retragerii fondului?
Retragerile de fonduri efectuate prin mijlocul plataformelor precum PayPal, etc va permite sa aveti banii în contul dvs în doar doua minute din momentul în care s-a confirmat cerea de retragere a banilor.
4. Pentru a putea retrage bani din contul meu, care este cantitatea minima?
Atât pentru utilizatorii de carti de credit cât si precum pentru acei care un se afla în aceste conditii:
- Solicitarile de retrageri de fonduri facute într-o perioada de 24 de ore ca si altul facut mai îaninte, se pot combina într-o plata unica.
- În majoritatea cazurilor, Platile retragerilor de fonduri vor aparea în extractul jucatorului ca o tranzactie unica.
- Daca nu se foloseste de forma constanta modul de plata ales pentru a depune în cont banii, într-o perioada de mai mult de 3 luni, aceasta optiune nu va fi disponibila.
- Daca solicitati o retagere de fonduri pentru a cantitate inferioara al cantitatatii minime permise, ce puteti vedea în continuare, banii vor fi tranferati în contul dvs de joc
- Cantitatea minima permisa prin tranferenta electronica este de 100 U$$.
- Retragerea minimă pentru următoarele metode de plată este de 50 US$.
- De credit / debit (În cazul în care sunt acceptate)
- Pentru retrageri:
- Boleto bancario
- Ukash
- Pago fácil
- Instant Bank
- Alte mijloace bancare locale
- Primiti retrageri prin transfer bancar, iar suma minima este de 50 US$.